小区电梯突发故障，

运行过程急停，

导致业主受伤，

谁来承担责任？

案情回顾

向某是湖北建始某住宅小区业主。2023年10月3日，其乘坐小区电梯下楼，下行途中电梯突然急停，向某站立不稳摔倒受伤，当日送往医院进行治疗。经鉴定，向某腰2椎体爆裂骨折，伤残等级为十级。后因伤害赔偿问题长时间没有得以解决，向某便诉至湖北省建始县人民法院，要求物业公司赔偿损失。诉讼中，物业公司举证证明其已将电梯维修保养业务发包给维保公司，建始法院根据向某申请追加维保公司为共同被告。

庭审中，物业公司辩称业主向某此前生过病，身体不好，乘电梯时无人陪同，对损失的发生存在过错。

法院审理

维保公司作为具有维修保养电梯资质的企业，多年以来一直根据与物业公司的合同负责肇事电梯的维修保养，但肇事电梯在向某受伤之前一再出现故障，足以证明维保公司维修保养不够，未能有效防止向某伤害事故发生，对向某的损失应负主要责任；物业公司虽然将电梯维修保养发包给维保公司，但按照物业公司与维保公司的合同，物业公司对电梯依然有日常管理义务，物业公司发现电梯故障或异常，有立即停止电梯运行的义务。在向某受伤之前，肇事电梯即发生过故障，物业公司及时通知了维保公司但未停止电梯运行，亦未采取措施劝阻他人乘电梯，致使业主向某得以进入电梯进而受伤，物业公司对向某的损失承担30％的责任。法院判决，认定向某医疗费、残疾赔偿金、误工费、护理费等各项损失131292.55元，由物业公司赔偿赔偿30％的损失39387.76元，维保公司赔偿70％计97904.79元。

维保公司不服判决，提出上诉。二审法院于近日做出终审判决：驳回上诉,维持原判。

法官说法

电梯作为现代生活中重要的代步工具，属于基础设施和特种设备，其运行维护均应由专业部门负责。如因电梯故障遭受损害，受害方可以根据民法典相关规定，要求有过错的义务主体承担侵权责任。物业公司作为小区电梯的管理和运维主体，负有安全保障义务，应当从此次事故中深刻吸取教训，防止此类事故再次发生，确保小区安全，不应一味推卸责任，更不应当对普通人乘电梯苛以常人难以尽到的过高的注意义务。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第一千一百七十二条  二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任;难以确定责任大小的，平均承担责任。

第一千一百七十九条  侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。