春风和煦，阳光普照。在今年3.15国际消费者权益日来临之际，建始法院联合建始县消费者协会、市场监督管理局、建始县司法局等在京桥广场开展“优化消费环境 激发消费活力”普法宣传活动，助力营造良好营商环境和安全诚信的消费环境。

活动现场人头攒动，群众纷纷向干警们吐槽平时遇到的各种遭遇以及“霸王条款”，并咨询如何通过法律武器保护自己。

“我去餐厅吃饭时，服务员要我用手机扫码点餐，操作很复杂，还要需要授权电话号码等权限，对商家的行为我感到很不舒适，商家这样做属于侵权吗？”

“《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。”民二庭干警马蓉解释道，“在生活中遇到强行要求扫码点餐的情况，消费者应该坚决说不。如果经营者没有给消费者另外的选项，消费者可以向消费者协会投诉，也可以向市场监管部门反映，因为这不仅仅触犯了消费者权益保护法，还触犯了民法典当中的个人信息保护相关条文，以及个人信息保护法，面对商家不合理的要求，要勇于说‘不’，维护自己的合法权益！”

针对群众高度关切的其他热点问题如“描述与实物不符““网购时无法退货”等，干警们不仅现场为群众答疑解惑，释法明理，而且还向群众发放了宣传手册，提醒群众理性消费，依法维权。

活动现场，干警们还向老年群众发放了防范电信网络诈骗、养老诈骗的宣传单，让老年消费群体提高电信网络诈骗、养老诈骗的防范意识，守护好自己的钱袋子。

同时干警们深入沿街店面，对《消费者权益保护法》中有关消费者的安全保障权、知情权、自主选择权、求偿权以及经营者应明码标价、不出售假冒伪劣产品、落实售后服务等相关义务进行具体讲解，切实营造“懂法、知法、守法”的氛围。

下一步，建始法院将继续切实发挥职能作用，创新普法宣传活动方式，努力营造良好的法治化营商环境，将司法服务向基层延伸，以能动司法保障和增进民生幸福，为维护社会和谐稳定发挥出积极作用，为增强消费对经济发展的基础性作用提供更加优质的司法服务。