建始县人民法院官店人民法庭庭长 廖德胜

“廖法官，这哈没有什么顾虑了，我自己投钱整修了一哈，明年民宿又可以重新营业了。”民宿老板谭某笑着说道。

10月底，湖北省建始县官店人民法庭庭长廖德胜回访一起建设工程施工合同纠纷，现场工人正在忙碌施工。

2024年7月，某装修公司老板程某到湖北省建始县官店人民法庭起诉谭某支付剩余未支付的工程尾款150000元，廖德胜接待后了解到民宿已经营业2年了，并且在2023年年底民宿老板谭某还支付了部分工程款，据此法官预判谭某可能只是资金周转困难，才拖欠了工程款，需要先了解一下谭某的实际情况。

在廖德胜的组织下，双方终于坐到了一起。

“我是还差一部分工程款没有结，但是现在我是肯定不会给的，你们可以到现场去看看，房子都装修成什么样子了，质量根本不合格。”谭某在调解现场怒吼道。

原来其中还有这般缘由，廖德胜试图为这起案件找到调解的突破口：“如果是质量有问题，你们可以和装修公司协商进行维修，但没有必要拖着工程款不付，他手底下也有工人。”

“不是我没和他商量，前年民宿水管破裂，经常漏水喊他到现场来看，他根本不理会，我的员工都因为要扫水而辞职了。”谭某依然没有松口。“我不会同意调解的，这个事情该怎么搞就怎么搞，我相信法律是公正的。”

眼看谭某的态度没有协商的余地，廖德胜只好让双方都先回去，法院将审查起诉材料后再排期开庭。

“廖法官，我还是想你帮我们调解一下这个案子，我少要点钱都不要紧，就是希望谭某能尽快把钱给我，我家里等着钱急用。”第二天，程某主动给廖德胜打电话要求继续组织调解。

既然当事人自己有这个意愿，我们就尽最大努力。“老杨，你是本地人，你看能不能找到熟悉的人给谭某做做工作。廖德胜安排法庭的法警通过“熟人脉络”这条线来开导谭某。

“我要是把这个钱给了，我民宿的这些问题谁来处理？我就想大家都去现场看看，如果真的是我的问题，我绝对不差一分钱。”谭某对于廖德胜再次询问其调解意向时，终于开始松口了。

谭某所提出的问题确实应该重视，我们不能“一案结而另案生”，实质性化解矛盾纠纷是我们的工作之责。就去现场调解，让双方更加直面问题。廖德胜将程某和谭某都通知到了现场。

“廖法官，你看程某给我装的这些门，不仅丑，还是都是松动的，这个条件对我民宿的生意已经造成了不好的影响。”“质量肯定没有问题，是谭某的墙有问题，所以门才安装不好。”“我的墙能有什么问题”“你的墙不在一个水平线上，门必须要在一条水平线上进行安装，不然都无法开关。”程某和谭某似乎要在现场争一个输赢。

装修确实存在不合格的地方，如果不维修好，谭某今后营业势必会受到影响，程某如果不及时拿到工程款，其手下的工人也可能引发新的矛盾，如何为双方找到协商的机会呢?廖德胜在现场不由得思考这个问题。双方既然集中在说墙的问题，我们就来看看墙到底平不平。

随后，廖德胜去借了一个水平仪，将程某和谭某都邀上前，当场对墙体进行测量。

果然，墙体不平整。谭某也哑口无言。“现在我们可以又坐下来谈一谈了吧?”廖德胜顺势将二人拉到一边围坐起来，“谭某的墙不平是客观原因，但门能不能安装美观，能不能使用这是主观可以左右的”“现场可以看到，水管也确实维修了，说明程某你当时安装也存在问题”

“我愿意在金额上再让步，问题是双方都有的，我建议各自承担一半的责任”程某在廖德胜苦口婆心劝说之后，率先作出承诺。“只要程某认可自己有问题，我也同意让步，各自一半的责任，剩余的75000元我现场就给钱。”谭某此刻也直爽了起来。随后，廖德胜现场为双方制作了调解协议，并见证谭某将75000元微信转给程某。

“实质性化解矛盾纠纷需要我们多去倾听，多点耐心，站在当事人的角度想问题，如我在诉说着容易，做好难。”事后，廖德胜向今年刚参加工作的助理说道。