近日，恩施州中级人民法院党组成员、副院长佘华一行赴建始法院专题调研立案信访、诉讼服务及法院入驻综治中心工作开展情况。建始法院党组书记、院长张钘陪同调研。

调研组深入信访接待区、诉讼服务大厅及综治中心，详细了解窗口运行、人员值守、机制衔接等情况，重点询问节假日信访接待、诉讼引导、便民服务及矛盾纠纷源头化解等工作开展情况，对建始法院要素式示范文本推广、切实减轻群众诉累的做法给予肯定。

就如何深化司法为民、做实多元解纷、切实保障民生，佘华强调：

要坚守护民之本，筑牢诉求回应“主阵地”。始终站稳人民立场，畅通和规范群众诉求表达渠道，完善“接诉即办、限期反馈”工作机制，确保事事有人管、件件有回音。重点关注民生领域高频纠纷，加强风险排查与提前介入，推动调解向社区、乡村延伸，对复杂敏感案件，主动对接属地及相关单位，做好释法说理与情绪疏导，努力将矛盾化解在萌芽、解决在基层。

要深耕便民之举，激活司法服务“新引擎”。持续完善诉讼服务体系，优化“现场+自助+网上”一体化立案模式，配备专人提供导诉、材料填写辅助等服务，实现“简单事务自助办、复杂流程协助办”。依托智慧法院建设成果，拓展服务路径，健全法官联络机制，推动司法服务向基层延伸，在细微之处传递司法温度，在便民之中赢得群众信任。

要强化安民之策，织密矛盾化解“一张网”。深入践行新时代“枫桥经验”，依托综治中心平台，健全与公安、司法、民政、人社等部门的常态化协作与信息共享机制，构建调解优先的递进式纠纷解决路径。围绕“只进一扇门、解纷一站清”，强化人民调解、行业调解与司法调解的有机衔接，引导群众通过非诉讼方式化解纠纷，持续夯实社会和谐稳定根基。