2017年，建始县人民法院接待群众来访128人次，处理网络信访8件，院长信箱交办件2件，办结中院、县委、政府、人大交办的信访积案和信访交办件6件，办理“千案化解”案件3件，信访工作呈现出了来访总量和交办信访件双下降的趋势。

建立“大信访”工作格局。信访工作由立案庭归口管理，实行立案庭为主,全院负责的运行模式。制定了信访接待办法、交督办事项管理办法和处置突发事件应急预案等文件规范工作流程，成立了涉诉信访工作小组，院领导每周三坐班接访，积极推行院领导主动约访和带案下访制度。对重点信访人、情绪激动的上访人，坚持在专门地点接待，做到全程录音录像，认真听取信访人意见，耐心做释法明理和息诉服判工作。将涉诉信访重点人员的信访事由和工作状态打印成册，分发到每位院领导确保答复口径一致。

推行信访案件预警制度。在审判执行中加大调解力度，把释法明理、判后答疑和执行风险评估工作抓实抓细，从源头上防范信访风险。对影响大、涉案人员多的案件，及时向上级法院请示汇报，统一法律适用，避免因认识不一致激化矛盾。要求谁办案谁负责带头信访化解工作，促使法官在办案中切实做到公平、清廉、务实，在案件审理中，切实做到程序公正和实体公正，彰显公平正义。

落实信访案件分类督办制度。对上级交办的重点信访案件，逐案确定包案领导和责任人、落实稳控措施、拟定化解方案，全面落实信访工作“五个一”制度。全年对重点信访人员信访动态实行日报告制度，掌握重点信访人员基本情况，落实稳控措施，严防重点信访人员越级上访。与各乡镇开展重点信访人动态联络稳控工作，实行信访人异动信息共享，到信访人当地了解情况，及时掌握双方当事人的思想动态，找准契机着力开展积案化解工作。

多方联动化解信访积案。积极争取党委政府领导的支持，认真开展以书记陪访、领导下访、开门接访为主要内容的“三访”活动，加大申请再审案件的审查力度。紧盯阳光信访平台、省法院院长信箱，积极参加全县重点信访案件化解稳控研判会，对长期信访的信访案件采取信访听证措施。认真开展司法救助工作，为生活确有困难的当事人减免诉讼费、执行费12.4万余元，对10名特困申请执行人和信访人司法救助23万余元。